60% de operadores logísticos no satisfacen las capacidades tecnológicas

El 60% de operadores logísticos no satisfacen las capacidades tecnológicas como elemento de expertise, según la encuesta anual sobre operadores logísticos que realiza la Penn State University (EUA) desde hace 20 años.

Este estudio también señala que más del 90% de las respuestas confirma que la tecnología es importante. Según las compañías entrevistadas, existe un salto de más de 30 puntos porcentuales entre lo importante que es para el desarrollo de la actividad de los operadores logísticos, la utilización de tecnología de la información puntera y el nivel tecnológico que realmente están ofreciendo como proveedores de servicios logísticos.

El elemento tecnológico es tan importante para el funcionamiento de estas empresas que existen operadores logísticos de nueva generación que tiene su origen en la tecnología y no en las operaciones.

Por ejemplo, Nimber, uShip, Cargomatic o Flexa son algunos ejemplos de startups basadas en la tecnología y en la economía compartida. Aunque estas empresas probablemente sigan siendo muy específicas de un nicho de mercado, actualmente hay otros agentes que suponen una mayor amenaza para el sector logístico, como por ejemplo Amazon.

Este gigante del comercio electrónico ya está ofreciendo servicios logísticos a pequeños comercios electrónicos que ni siquiera están integrados en la plataforma de venta deAmazon.

La tecnología es una amenaza pero también un potente aliado y una fuente de oportunidades para los operadores logísticos. En los próximos años, éstos no podrán limitarse a presentarse como proveedores de mano de obra, sino que deberán centrarse en ofrecer tecnologías que los fabricantes por sí solos no son capaces de financiar.

Además, estas tecnologías serán elementos diferenciadores respecto a la competencia y una buena arma de captación y fidelización de clientes.

Los operadores logísticos 3PL y sus clientes han aumentado la colaboración ya que deben estar bien alineados para lograr una mayor eficiencia y eficacia en sus relaciones comerciales, siendo necesaria una inversión por parte de ambos para que este éxito se produzca.

Fuente: noticiaslogisticaytransporte.com